Akce: kroužková vazba za 25 Kč na vybraných pobočkách | Zásilkovna: odesíláme zítra | Praha: za 4 hodiny | Brno: za 4 hodiny | Olomouc: za 5 hodin | Plzeň: za 4 hodiny | Č. Budějovice: za 4 hodiny | Ústí n. L.: za 2 hodiny | Liberec: za 5 hodin | Zlín: za 5 hodin 1. a .9.5. všechny provozovny i zákaznická podpora uzavřeny - státní svátek

+420 778 114 511
Po - Pá, 8:00 - 16:00

Časté otázky

1. Chcem farbu dosiek, ktorú v ponuke pobočky nevidím. Ako to mám urobiť

Široký výber farieb dosiek ponúkame na pobočke v Olomouci. Vyberať môžete až z 20 druhov farieb. Ostatné pobočky ponúkajú dosky v štandardných farbách. Ak je pre Vás Olomouc ďaleko, nevadí. Práce rozosielame kuriérom po celej Českej republike a to ako na Vašu adresu, tak na

2. Trochu sa obávam riešiť tak dôležitú vec cez online objednávku

Chápeme. Je to predsa len životný míľnik. Mohli by sme síce mnohými slovami opisovať, že nie je potrebné sa báť. Radšej Vám ale ponúkneme recenzie našich zákazníkov. Škoda, že nás nevidíte, keď s Vami riešime Vaše otázky. Vždy s úsmevom. Už sa Vám stalo, že by s Vami operátor na zákazníckej linke hovoril o deviatej hodine večer?

3. Nechal som si u Vás vyrobiť dosky vopred. Teraz potrebujem vytlačiť prácu. Ako to mám urobiť

V e-mailovej správe ste od nás dostali jedinečný kód, ktorý vložíte do políčka, ktoré sa vám objaví pri zadávaní dotlače do vyrobených dosiek. Následne nahráte dokument ideálne vo formáte PDF a odošlete objednávku. A môžete vyraziť na pobočku si prácu vyzdvihnút

4. Potřebuji do práce vložit originální zadání práce, jak to mám udělat?

Ve formuláři při zadání PDF souboru k tisku je zaškrtávací políčko, u kterého je napsáno "Chci do desek vložit i vlastní listy". Toto zaškrtni a my vše připravíme a pošleme Ti SMS a e-mail, že je práce hotová. Až se dopravíš na prodejnu, zadání předáš kolegům a na počkání práci svážeme a předáme.

Uložení práce v Microsoft Word do PDF.

5. V akom formáte môžem nahrávať svoju prácu

<p>Nahrávať práce môžete v akomkoľvek formáte, avšak odporúčame používať formát PDF, pretože ako jediný zaručuje, obsah práce bude vytlačený tak, ako ho Vy pripravíte.</p><p>Do formátu PDF môžete svoju prácu uložiť z takmer akéhokoľvek programu ako je Microsoft Word, OpenOffice, LibreOffice, Mac Pages ai.</p><p>V prípade, že máte svoju prácu napísanú v programe Microsoft Word 2010 a vyššie, do formátu PDF ho uložíte kliknutím na tlačidlo <strong>Súbor -> Uložiť ako</strong>.</p>

6. Ako môžem do jednej objednávky vložiť ďalšiu odlišnú väzbu

Zadajte prvú väzbu a vložte ju do košíka. Následne môžete pokračovať v pridaní ďalšej práce.

Uložení práce v Microsoft Word do PDF.

V okně Uložit jako vyberte Uložit jako typ Formát PDF.

Uložení práce v Microsoft Word do PDF.

Soubory můžete do PDF uložit také s využitím virtuálních tiskáren, například PDF Creator - http://www.pdfforge.org/pdfcreator.

7. Chcem si nechať vytlačiť seminárku a nepotrebujem pevnú väzbu. Ponúkate lacnejšie varianty

Áno. Okrem väzby do tuhých dosiek ponúkame taktiež tlač a zviazanie do krúžkovej väzby. Práve táto väzba je v pomere cena/výkon tou najlepšou variantou. A to isté platí aj pre referáty

8. Musím objednávku dokončiť "na jeden záťah"

Nemusíte. Stačí si objednávku vložiť do košíka. Tu zostane uchovaná po dobu 14 dní. Počas tejto doby sa môžete k dokončeniu vrátiť z rovnakého zariadenia, v ktorom ste si objednávku uložili

9. Aká je otváracia doba pobočiek a výdajných miest

Každá pobočka má krátky popis, v ktorom nájdete ako otváraciu dobu, tak aj možnosti platieb. To isté platí aj pre výdajné miesta. Kompletný zoznam pobočiek a výdajných miest aj s ich otváracou dobou a možnosťami platieb nájdete tu.

10. Potrebujem mať prácu hotovú ešte dnes. Ide to u Vás

Áno, ale budete si musieť privstať. Prácu je potrebné zadať do 9:00 pracovného dňa. Na vyzdvihnutie bude pripravená na pobočke popoludní.

Ak sa ale nechcete "nervovať" objednajte si Dosky vopred. Tlač a zviazanie práce je potom už len otázka pár minút.

11. Kedy musím najneskôr vložiť objednávku, aby som mal v deň XY hotovú prácu na vyzdvihnutie

Pri zadávaní práce vždy vidíte orientačný termín dodania. Termíny sa môžu na jednotlivých pobočkách líšiť. Preto odporúčame: zadajte si výrobu dosiek vopred. Vytlačenie a zviazanie práce je potom len na 10 - 15 minút. Toto odporúčanie samozrejme neplatí pre milovníkov adrenalínu.

12. Môžem si priniesť vlastné vytlačené listy

No iste, že môžete, ale podmienkou je, že už máte vyrobené dosky vopred. Na druhú stranu prečo by ste to robili? To je to isté ako ísť do cukrárne s koláčom od babičky. nie u všetkých farebných variantov dosiek to je možné. Odporúčame teda využívať objednania dotlače do dosiek</a>, nahrať súbor a vyraziť na pobočku

13. Práci jsem měl dnes mít připravenou k vyzvednutí, nepřišel mi e-mail a ve stavu vidím, že stále není hotová?

Důvod je vždy jediný. I my jsme pouze lidé a občas zapomeneme prostě kliknout na tlačítko. Pokud jste to zrovna Vy, kterým se to stalo, přijměte naši omluvu, ale nejdříve nás kontaktujte na +420 778 114 511 nebo na podpora@supervazby.cz. Situaci obratem prověříme a sdělíme Vám ono tajemství, že práce už na Vás čeká.

14. Prácu som mal dnes mať pripravenú na vyzdvihnutie, neprišiel mi e-mail a v stave vidím, že stále nie je hotová

Dôvod je vždy jediný. Aj my sme len ľudia a občas zabudneme jednoducho kliknúť na tlačidlo. Ak ste to práve Vy, ktorým sa to stalo, prijmite naše ospravedlnenie, ale najskôr nás kontaktujte na +420 778 114 511 alebo na podpora@supervazby.cz.

Situáciu obratom preveríme a oznámime Vám ono tajomstvo, že práca už na Vás čaká

15. Urobil som chybu vo svojej objednávke. Čo s tým

<p>Pravidlo č. 1: Nepanikárte.</p><p>Pravidlo č. 2: Zavolajte nám <strong>.

16. Prečo musím vyplňovať telefónne číslo a e-mail v objednávke

Pokud jsou desky už hotové, pište klidně celou noc, ráno nahrajte soubor a můžete jít rovnou na pobočku. Tam si zkontrolujete vytisknutý soubor a po jeho kontrole Vám práci hned svážou. Počítejte s délkou 10 – 15 minut, jakmile se dostanete na řadu. Počet zákazníků před Vámi bohužel ovlivnit neumíme.

17. Zodpovedajú vami ponúkané dosky smerniciam mojej školy a fakulty

Každá škola a niekedy aj každá fakulta má striktne dané požiadavky pre vzhľad dosiek, usporiadanie riadkov atď. Vzhľadom k veľkému počtu škôl a fakúlt, nie je v našich silách skontrolovať všetky smernice a všetky ich úpravy zo strany rektorátu alebo dekanátu. Uvítame však Vaše upozornenia na smernice vr. ich znenia. Odporúčame, aby ste si kontrolu vykonali priamo pri zadávaní tlače a väzby práce sami a to hneď v prvom kroku objednávkového procesu podpora@supervazby.cz, podíváme se na to, co je v našich silách. Už jste viděli tuto „specialitku“?

Špeciálne dosky

18. Na koho sa môžem obrátiť, keď ...

Exkluzivně pro SuperVazby byla navrhnuta sekce alebo píšte na , kde máme široké množství barev a designů. Další netradiční barvy nabízíme při zaslání kurýrem nebo osobním vyzvednutí v Olomouci anebo v Praze Holešovicích, Dejvicích a Vinohradech.

19. Mám objednané dosky vopred, kedy najneskôr musím nahrať súbory na tlač

Každá hodina dobrá, že? Ak sú dosky už hotové, píšte pokojne celú noc, ráno nahrajte súbor a môžete ísť rovno na pobočku. Tam si skontrolujete vytlačený súbor a po jeho kontrole Vám prácu hneď zviažu. Počítajte s dĺžkou 10 - 15 minút, akonáhle sa dostanete na rad. Počet zákazníkov pred Vami bohužiaľ ovplyvniť nevieme +420 778 114 511 alebo na podpora@supervazby.cz.