Opatření COVID-19: většina poboček je v provozu a odbavujeme zakázky více informací zde

+420 778 114 511
pondělí - pátek, 8:00 - 17:00

Časté dotazy

1. Proč objednat vazbu a tisk diplomky nebo bakalářky online?

Online objednávka na SuperVazby.cz je nejpohodlnější a nejrychlejší způsob objednání vazby a tisku Tvé závěrečné práce. Na rozdíl od objednávky přímo v copycentru, kde si vystojíš pěknou frontu, tady máš čas si v klidu vybrat barvu, potisk na desku a další doplňky. Zároveň předem znáš konečnou cenu i přesnou dobu dodání.
Do copycentra pak jdeš až pro hotovou práci a nebo ti ji doveze kurýr.

2. Trochu se obávám řešit tak důležitou věc přes online objednávku

Chápeme. Je to přece jen životní milník. Mohli bychom sice mnoha slovy opisovat, že není třeba se bát. Raději Vám ale nabídneme recenze našich zákazníků. Škoda, že nás nevidíte, když s Vámi řešíme Vaše dotazy. Vždycky s úsměvem. Už se Vám stalo, že by s Vámi operátor na zákaznické lince mluvil v 9 hodin večer?

3. Jak se dozvím, kdy má práce bude hotová?

Už při zadávání objednávky vidíš průběžně nejrychlejší dobu dodání. Ve druhém kroku si pak můžeš vybrat, zda za příplatek chceš práci zhotovit rychleji, nebo ti stačí pomalejší dodání.

4. Nechal jsem si u Vás vyrobit desky předem. Teď potřebuji vytisknout práci. Jak to mám udělat?

Vpravo nahoře klikni na Online objednávka a pak Doobjednat tisk. Zadej číslo své objednávky z desek předem. Následně nahraj dokument ideálně ve formátu PDF a odešli objednávku. A můžeš vyrazit na pobočku si práci vyzvednout!

5. V jakém formátu mohu nahrávat svoji práci?

Nahrávat práce můžete v jakémkoliv formátu, nicméně doporučujeme používat formát PDF, protože jako jediný zaručuje, že obsah práce bude vytisknutý tak, jak jej Vy připravíte.

Do formátu PDF můžete svoji práci uložit z téměř jakéhokoliv programu jako je Microsoft Word, OpenOffice, LibreOffice, Mac Pages aj.

V případě, že máte svoji práci napsanou v programu Microsoft Word 2010 a vyšší, do formátu PDF ji uložíte klepnutím na tlačítko Soubor -> Uložit jako.

Uložení práce v Microsoft Word do PDF.

V okně Uložit jako vyberte Uložit jako typ Formát PDF.

Uložení práce v Microsoft Word do PDF.

Soubory můžete do PDF uložit také s využitím virtuálních tiskáren, například PDF Creator - http://www.pdfforge.org/pdfcreator.

6. Nepotřebuji vazbu do pevných (tvrdých) desek. Nabízíte kroužkovou vazbu nebo termovazbu?

Ano. Kromě vazby do tvrdých desek nabízíme také tisk a svázání do kroužkové vazby nebo termovazby. Právě tato vazba je v poměru cena/výkon tou nejlepší variantou.

7. Musím objednávku dokončit „na jeden zátah“?

Nemusíš. Objednávka se průběžně ukládá a jakmile ji přidáš do košíku, vydrží tam několik dní. Takže žádný spěch a klidně se vrať později.

8. Jaká je otevírací doba poboček?

Každá pobočka má krátký popis, ve kterém najdete jak otevírací dobu, tak i možnosti plateb. Totéž platí i pro výdejní místa. Kompletní seznam poboček i s jejich otevírací dobou a možnostmi plateb najdeš zde.

9. Potřebuji mít práci hotovou ještě dnes. Jde to u Vás?

Jasně. Téměř na každé pobočce je k dispozici varianta expresní výroby většinou do dvou pracovních hodin. A pokud opravdu spěcháš, napiš nám a možná to zvládneme ještě dříve..

Pokud to ale chceš bez strestu, doporučujeme Desky předem. Tisk a svázání práce je pak už jen otázka pár minut..

10. Můžu si přinést vlastní vytisknuté listy?

No jistě, že můžete, ale podmínkou je, že už máte vyrobené desky předem. Na druhou stranu proč byste to dělali? To je totéž jako jít do cukrárny s koláčem od babičky. Na pár kliknutí si můžete objednat profesionální dotisk. a pak si zajít na pobočku již pro hotovou svázanou práci..

11. Můžu přinést soubory na flash disku?

Můžete, ale daleko jednodušší je zadat tisk z domu a jít si práci vyzvednout. Má to i další výhodu. Flash disk můžete ztratit, objednávka se určitě neztratí

12. Práci jsem měl dnes mít připravenou k vyzvednutí, nepřišel mi e-mail a ve stavu vidím, že stále není hotová?

Důvod je vždy jediný. I my jsme pouze lidé a občas zapomeneme prostě kliknout na tlačítko. Pokud jste to zrovna Vy, kterým se to stalo, přijměte naši omluvu, ale nejdříve nás kontaktujte na +420 778 114 511 nebo na podpora@supervazby.cz. Situaci obratem prověříme a sdělíme Vám ono tajemství, že práce už na Vás čeká.

13. Udělal jsem chybu ve své objednávce. Co s tím?

Pravidlo č. 1: Nepanikařte.

Pravidlo č. 2: Zavolejte nám +420 778 114 511 nebo nám napište na podpora@supervazby.cz.

Pravidlo č. 3: Nejste jediní, kterým se to stane.

Pravidlo č. 4: Někdy na chybu přijdeme dříve, než Vy a hned Vás kontaktujeme.

Pravidlo č. 5: Nespoléhejte se na Pravidlo čtvrté. Někdy je chyba tak dobře schovaná, že ji nemůžeme v tak krátké době najít. A proto platí Pravidlo č. 6.

Pravidlo č. 6: Zavolejte nám nebo napište hned, jak to zjistíte.

Pravidlo č. 7: Pokud je práce již hotová, chybu napravit bez ztráty kytičky neumíme. Vždy si proto zkontrolujte vše, co zadáváte.

14. Odpovídají vámi nabízené desky směrnicím mé školy a fakulty?

Každá škola a někdy i každá fakulta má striktně dané požadavky pro vzhled desek, uspořádání řádků atd. Vzhledem k velkému počtu škol a fakult, není v našich silách zkontrolovat všechny směrnice a všechny jejich úpravy ze strany rektorátu nebo děkanátu. Uvítáme však Vaše upozornění na směrnice vč. jejich znění. Doporučujeme, aby jsi si kontrolu provedl přímo při zadávání tisku a vazby práce sám/sama a to hned v prvním kroku objednávkového procesu.

15. Mám objednané desky předem, kdy nejpozději musím nahrát soubory k tisku?

Pokud jsou desky už hotové, pište klidně celou noc, ráno nahrajte soubor a můžete jít rovnou na pobočku. Tam si zkontrolujete vytisknutý soubor a po jeho kontrole Vám práci hned svážou. Počítejte s délkou 10 – 15 minut, jakmile se dostanete na řadu. Počet zákazníků před Vámi bohužel ovlivnit neumíme.

16. Mám specifické požadavky. Chci jiný tvar desek, lze to?

Umíme vyrobit mnoho na první pohled nesplnitelných přání. Napište nám na podpora@supervazby.cz. Vaši představu zkonzultujeme s knihaři a dáme Vám vědět. Už jste viděli tuto „specialitku“?

Speciální desky

17. Chci barvu desek, kterou v nabídce pobočky nevidím. Jak to mám udělat?

Široký výběr barev desek nabízíme v rámci doručení do Zásilkovny na GEIS kurýra, případně na Olomouckých pobočkách. Vybírat můžete až z 20 druhů barev. U ostatních poboček nabízíme desky většinou ve standardních barvách..

18. Na koho se mohu obrátit, když …?

Taky si říkáte, co všechno za „když“ může být? Je toho hodně a proto platí: nastala situace „když“? Volejte na +420 778 114 511 nebo nám napište na podpora@supervazby.cz.

Siemens siemens-homepage